印度航空波音777因卫生间故障返航，乘客滞留10小时，原因竟是乘客不当使用

印度航空公司一架波音777-300ER客机（2025年3月5日执飞芝加哥至德里航班）因机上卫生间系统严重故障被迫返航。约300名乘客在空中滞留近10小时后，最终降落在起飞机场。

飞行过程中发生了什么？

根据BBC报道和航班追踪数据，问题始于起飞约两小时后，机组人员发现机上12个卫生间中有8个出现故障。此时飞机已飞越加拿大和格陵兰岛上空，正位于大西洋海域。 机长做出了艰难决定：放弃14小时的航程返回芝加哥，而非继续飞行或选择欧洲机场备降。该决策受欧洲多数机场夜间降落限制影响，同时担心维修耗时可能导致机组执勤时限到期，致使乘客滞留异国。

故障原因：乘客不当使用卫生间

返航后，印度航空技术团队调查发现排水管被异物堵塞。航空公司公布的图片显示，管道内充斥着乘客违规冲入的各类物品：

• 塑料袋
• 抹布和布料
• 衣物制品

航司代表指出此类事件并非个例。此前进行飞机供水系统维护时，甚至发现过毛毯、内衣、尿布等更离奇的堵塞物。

乘客遭遇

计划外返航意味着乘客在空中滞留约10小时却未抵达目的地。降落后，乘客反映航空公司仅提供纸质表格指导联系客服改签，地面协助非常有限。 印度航空后续声明证实已安排乘客入住酒店并提供备选航班，该飞机在完成维修前停场两天。

行业反应

该事件引发航空界讨论，业内专家认为如此大规模的卫生间故障可能暴露维护或服务隐患。多位专业人士指出规范维护本应避免此类情况。

飞机卫生间前科事件

印度航空此前已多次遭遇离奇卫生间事件：去年5月德里英迪拉·甘地国际机场，因机组在卫生间发现"炸弹"字条，航班紧急疏散进行全面搜查（未发现爆炸物），最终乘客换机抵达目的地。 类似威胁信息事件在其他航司亦有发生：美国某航班因洗手间镜面出现威胁信息紧急返航。 本次卫生间堵塞事件再次提醒旅客：飞机排水系统比地面设施更为精密，正确使用机上卫生间至关重要。