Менее образованные люди используют ChatGPT чаще — исследование

В последние годы искусственный интеллект (ИИ) прочно вошел в нашу жизнь, изменив привычные подходы к коммуникациям, образованию и профессиональной деятельности. Недавнее исследование, проведенное в США, раскрыло неожиданную закономерность: ChatGPT и подобные ИИ-сервисы чаще используются в регионах с меньшим уровнем образования. Этот факт противоречит традиционным представлениям о том, как распространяются новые технологии, и заставляет задуматься о роли ИИ в современном обществе.

ИИ шагает по регионам: неожиданные данные

Исследователи из Стэнфордского университета, Вашингтонского университета и Университета Эмори проанализировали более 305 миллионов текстов, включая жалобы потребителей, корпоративные пресс-релизы, объявления о вакансиях и пресс-релизы ООН. Анализ охватывал период с 2022 по 2024 год и показал, что ИИ активно помогает в создании текстов — до 24% профессиональных коммуникаций в некоторых секторах имеют признаки использования генеративных моделей. Ключевое открытие исследования: в регионах США с более низким уровнем образования доля текстов, созданных с помощью ИИ, достигает 19,9%, в то время как в регионах с высоким уровнем образования этот показатель составляет 17,4%. Например, в штате Арканзас до 29,2% жалоб потребителей демонстрируют признаки использования ИИ, тогда как в штатах вроде Западной Вирджинии этот показатель едва достигает 2,6%. В городах ИИ используется чаще (18,2%), чем в сельской местности (10,9%), но образовательный фактор оказался более значимым, чем географический. "Мы ожидали, что новые технологии быстрее освоят образованные слои населения, но данные говорят об обратном. Это открытие меняет наше понимание распространения ИИ", — отмечают авторы исследования.

Почему менее образованные люди выбирают ChatGPT?

Исследователи предполагают, что ИИ становится "выравнивающим инструментом" для тех, у кого меньше образовательных возможностей. Люди с более низким уровнем образования используют ChatGPT для улучшения своих текстов — будь то жалобы потребителей, резюме или деловая переписка. Это помогает им компенсировать недостаток навыков письма и эффективнее отстаивать свои интересы. Например, в сфере потребительских жалоб регионы с меньшим количеством выпускников вузов демонстрируют более высокие темпы освоения ИИ. "Эти инструменты дают людям возможность выражать свои мысли качественнее, что особенно важно в ситуациях, связанных с защитой прав", — пишут ученые. В то же время, в корпоративной среде молодые компании (основанные после 2015 года) используют ИИ в три раза чаще, чем старые фирмы, а небольшие организации опережают крупные корпорации по уровню внедрения технологий. Это говорит о том, что ИИ становится доступным решением для тех, кто ищет быстрые и эффективные способы коммуникации.

ИИ в образовании: вызовы для университетов

Параллельно с этим трендом ИИ активно проникает в образовательную среду. Исследование из Великобритании показало, что в 2025 году 88% студентов используют ChatGPT и подобные инструменты для учебы — от написания эссе до объяснения сложных тем. При этом 18% учащихся признаются, что вставляют сгенерированный текст в свои работы без изменений. Такая популярность ИИ среди студентов заставляет университеты пересматривать подходы к оценке знаний. "Мы столкнулись с редким явлением: поведение студентов меняется быстрее, чем успевают адаптироваться вузы. Нужно срочно менять формат заданий, чтобы они оставались актуальными в эпоху ИИ", — отметил Джош Фримен, автор британского исследования.

Возможности и риски

Широкое распространение ChatGPT открывает новые горизонты, но ставит перед обществом и сложные вопросы. С одной стороны, ИИ помогает людям с меньшими образовательными ресурсами улучшать свои навыки и конкурировать на рынке труда. С другой стороны, чрезмерная зависимость от технологий может ослабить критическое мышление и творческие способности. Для университетов и работодателей это означает необходимость искать баланс: использовать ИИ как помощника, но не допускать его доминирования. Возможные решения включают разработку заданий, требующих уникального анализа, и обучение этичному применению технологий.

Заключение: ИИ как зеркало общества

Исследования показывают, что ChatGPT и генеративный ИИ меняют не только способы коммуникации, но и социальные структуры. То, что менее образованные люди используют эти инструменты чаще, подчеркивает их потенциал как средства для сокращения неравенства. Однако успех этой трансформации зависит от того, как мы адаптируемся к новой реальности — будь то в классах университетов или в повседневной жизни. Искусственный интеллект уже здесь, и он становится все более незаметным, но влиятельным участником нашего мира. Вопрос лишь в том, научимся ли мы использовать его во благо.