Буллинг: что это такое и как защититься от травли

Буллинг представляет собой серьёзную социальную проблему современного общества. Это систематическое агрессивное поведение, направленное на причинение физического, психологического или эмоционального вреда другому человеку. В отличие от однократных конфликтов, травля характеризуется повторяющейся моделью насилия и явным дисбалансом сил между агрессором и жертвой.

Что представляет собой буллинг

Буллинг — это намеренная, постоянная травля, при которой чётко прослеживается неравенство сил обидчика и жертвы. Это террор любого вида: психологический, физический, открытый и скрытый. Явление существует столько же, сколько и человеческое общество, однако научное изучение началось только в 1969 году, когда норвежский психолог Дэн Ольвеус впервые применил системный подход к исследованию школьной травли. Ключевое отличие от конфликта: при буллинге у жертвы нет шансов ни поспорить, ни выиграть. Силы сторон неравны, преимущество всегда на стороне обидчика. В процессе травли всегда присутствуют три стороны: агрессор (буллер и его последователи), жертва (любой человек может оказаться в этой роли) и наблюдатели (те, кто не вмешивается).

Четыре признака буллинга

Неравенство сил

Жертва буллинга не может ответить в принципе. Обидчик выше по должности, статусу, физически сильнее или агрессоров несколько против одного.

Систематическая агрессия

Агрессоры используют множество методов: распространяют сплетни, рассказывают порочащие факты, объявляют бойкот, портят вещи, игнорируют, применяют физическую силу.

Повторяемость действий

Ситуации, когда инциденты повторяются дольше полугода и не реже раза в неделю, классифицируются как тяжёлый буллинг. Однако даже более короткие периоды травли имеют серьёзные последствия.

Острая эмоциональная реакция

У жертвы возникают психосоматические проявления: головные боли, проблемы со сном, боли в животе, тревожность.

Основные виды буллинга

Физический буллинг

Включает прямое насилие: удары, толчки, подножки, повреждение или кражу личных вещей, блокирование выхода, запирание в помещении. Этот тип травли заметить проще всего, он часто сопровождается вербальным давлением.

Вербальный (словесный) буллинг

Проявляется через насмешки, обидные прозвища, угрозы, публичное высмеивание, расовые, гендерные, религиозные или другие дискриминационные оскорбления. Может быть незаметным для окружающих, но оказывает сильнейшее негативное влияние на психику.

Социальный буллинг

Направлен на изолирование жертвы и подрыв её репутации через распространение слухов, клеветы, социальную изоляцию, игнорирование, манипулирование дружескими отношениями, намеренное унижение перед другими. Особенно опасен, так как ведёт к полной социальной изоляции.

Кибербуллинг

Травля с использованием цифровых технологий: оскорбления и угрозы в социальных сетях и мессенджерах, публикация компрометирующих фото или видео, распространение ложной информации, киберпреследование. По данным исследований, 58% россиян подвергались травле в сети, причём 37% считают, что жертвой может стать любой человек. Важно: кибербуллинг может происходить анонимно и быстро распространяться в социальных сетях, что делает его особенно разрушительным. Агрессор получает доступ к неограниченной аудитории и возможность остаться неузнанным.

Моббинг на работе

Коллективная травля сотрудника со стороны коллег с целью вынудить его уволиться. Жертвами чаще становятся: тихие и спокойные по характеру работники, новички, компетентные специалисты и трудоголики, коллеги, получившие повышение, те, кто не участвует в корпоративной жизни. Методы включают лживые слухи, клевету, утаивание важной информации, унижения на встречах, принуждение работать сверхурочно.

Масштаб проблемы

Согласно метаанализу, 35% школьников со всего мира так или иначе вовлечены в буллинг, 15% — в киберагрессию. В России ситуация особенно острая: по данным на 2021 год, 55% детей в российских учебных заведениях подвергались травле. При этом 39% пострадавших предпочитают не рассказывать об этом взрослым. Проблема актуальна не только для учеников. Статистика показывает, что 75,8% преподавателей российских школ подвергались травле со стороны школьников. Причём малообеспеченные педагоги подвергаются издевательствам в два раза чаще своих более обеспеченных коллег.

Причины возникновения буллинга

Факторы окружающей среды

Семья: недостаток родительского внимания, эмоционального тепла, жестокое обращение, напряжённая обстановка в доме, прямое или косвенное поощрение агрессивного поведения. Школа или работа: отсутствие чёткой реакции на случаи агрессии, несовершенная система дисциплинарных мер, неграмотная работа с конфликтами, игнорирование инцидентов. Социальное окружение: авторитетные фигуры с агрессивным стилем общения, давление со стороны сверстников, низкий уровень культуры взаимодействия. Онлайн-среда: распространение хейта и токсичности в интернете, анонимность и ощущение безнаказанности.

Психологические особенности агрессора

Важно понимать, что никто не рождается агрессором. Эта роль формируется под влиянием социальной среды. Агрессору часто свойственны: высокая импульсивность и низкий самоконтроль, стремление к доминированию, недостаток эмпатии, отсутствие чувства вины, желание повысить статус за счёт унижения других. Хотя жертвам тяжело, самим буллерам в жизни иногда тоже приходится несладко. Агрессоры часто имеют проблемы в учёбе или работе, конфликты в семье, низкую самооценку. Использование насилия становится способом хоть в какой-то сфере стать значимым, сильным и влиятельным.

Кто может стать жертвой

Типичных черт у жертв нет — ею может стать любой. Однако для буллеров важно, чтобы жертву было удобно маркировать. Чаще агрессии подвергаются по следующим причинам: необычная внешность, скромность и замкнутость, неопрятный внешний вид, незаинтересованность в том, что популярно среди других, статус новичка в коллективе.

Последствия буллинга для всех участников

Для жертвы

Тревожность, депрессия, хронический стресс, снижение самооценки, ощущение беспомощности, сложности в установлении доверительных отношений, потеря мотивации к обучению или работе, психосоматические расстройства, проблемы со сном, риск суицидальных мыслей и самоповреждений. Жертва склонна к развитию посттравматического стрессового расстройства и социальной тревожности.

Для агрессора

Вопреки распространённому мнению, что агрессоры получают социальные выгоды, их участие в буллинге также имеет негативные последствия: привычка к жестокости и манипуляциям, склонность к агрессивному поведению во взрослой жизни, трудности в построении здоровых отношений, неспособность понимать чувства других людей, криминальные наклонности, риск суицидального поведения. Для зачинщика травли полученный опыт часто становится доказательством того, что через грубую силу можно получить желаемое положение в обществе. Насилие становится способом коммуникации.

Для наблюдателей

Свидетели испытывают психологический дискомфорт из-за неспособности помочь, которая рождается из страха оказаться на месте жертвы. Они переживают хронический стресс и тревогу.

Для общества в целом

Школа: ухудшение атмосферы, снижение безопасности, высокий уровень стресса среди учеников и учителей. Семья: напряжённые отношения, эмоциональное выгорание родителей, чувство вины. Работа: общее напряжение, отчуждение и жестокость отражаются на качестве и результате работы, доходах, корпоративной культуре, текучести кадров и имидже. Общество: рост агрессии, насилия, увеличение числа людей с психологическими травмами.

Как распознать буллинг

Признаки у жертвы

Резкие перепады настроения, раздражительность, повышенная тревожность, отказ от общения с друзьями, одиночество, жалобы на головные боли и боли в животе, бессонница, усталость, пропуски занятий или работы, плохая успеваемость, отсутствие желания идти в школу или на работу, стыд, чувство вины, неуверенность в себе, нервозность при встрече с агрессором. Главная проблема травли — её латентность, когда взрослым не хватает времени, профессионализма или желания увидеть, что человек страдает. Это может обернуться большой бедой.

Признаки у агрессора

Стремление контролировать и унижать более слабых, использование манипулятивных фраз или действий, минимизация переживаний других людей, игнорирование личных границ, объединение в группы для совместного унижения жертвы.

Что делать жертве буллинга

Назвать происходящее буллингом. Это трудный, но важный шаг, который поможет не испытывать чувство вины за то, что произошло. Проблема — в агрессоре, а не в жертве. Поговорить с обидчиками. Выяснить, в чём причина такого отношения. Возможно, дело в каком-то конфликте, решение которого поможет прекратить агрессию. Не молчать. Молчание — это немое одобрение происходящего. Если буллинг происходит в школе, следует обратиться к преподавателям, школьному психологу, директору. На работе стоит рассказать о ситуации руководству. Найти поддержку. Поделиться проблемой с близкими, от которых можно получить поддержку. Если человек, узнавший о буллинге, не предпринимает ничего, чтобы это остановить, следует обратиться к кому-нибудь ещё. Обратиться к психологу. Специалист выслушает, предложит варианты решения проблемы, поможет выстроить линию поведения. Вести дневник. Собирать доказательную базу: записи того, где и когда была проявлена агрессия, скриншоты сообщений с угрозами или оскорблениями, описание своих чувств. Зафиксировать травмы. В случае физического насилия обратиться в медпункт для официальной фиксации ушибов и побоев. Обратиться в инстанции. Имея доказательства, можно подать заявление в полицию. Это не трусость, а адекватное отношение к своему здоровью. Важно помнить: если вы не чувствуете поддержки — уходите. Это способ защититься и позаботиться о себе, а не бегство или малодушие. Причина травли всегда в нездоровых отношениях внутри коллектива, а не в вас.

Как помочь жертве буллинга

Поблагодарить за доверие. Простое «спасибо» даст понять, что вы подходите к проблеме с пониманием и серьёзностью. Это очень важно для человека, который думает, что остался один на один со своей бедой. Не обвинять. В случае с буллингом проблема — в агрессоре, а не в жертве. Особенности человека — это не причина буллинга, а только повод. Быть рядом. Дать человеку понять, что он не одинок: будьте рядом, скажите, что вы на его стороне, и он не виноват в случившемся. Обнимайте и проводите время вместе. Обсудить план действий. Как вести себя и к кому можно обратиться за помощью, чтобы остановить буллинг. Убедить обратиться за помощью. Порой люди делятся проблемами не с целью найти решение, а чтобы не нести груз в одиночестве. В таком случае стоит убедить собеседника в серьёзности ситуации, предложить вместе обратиться к людям, способным повлиять на неё.

Рекомендации для родителей

Как определить, что ребёнок стал жертвой

Обратите внимание на изменения в поведении: замкнутость, сниженное настроение, раздражительность, систематические прогулы или нежелание идти в школу, соматические жалобы.

Как помочь и не усугубить ситуацию

Создать атмосферу доверия. Открытое общение — это залог успешного решения не только вопросов травли, но и других сложностей. Благодаря доверию дети не будут бояться обратиться за помощью. Поддержать ребёнка. Сказать, что вы на его стороне. Будьте рядом — обнимайте и проводите время вместе. Проводить регулярные беседы. Слушать, что говорит ребёнок о школьной жизни, друзьях и отношениях с окружающими. Обсудить проблему с учителем. Поговорить со школьным психологом, договориться о совместных действиях для решения проблемы. Научить защищать себя. Рассказать, как установить личные границы, отвечать агрессорам спокойно и уверенно, если есть силы. Не взывать к жалости и не «давать сдачи» — это может вызвать ещё большую агрессию. Обратиться к психологу. Если травля переносится тяжело, профессиональная помощь необходима. При физической агрессии. На время прекратить посещение школы для обеспечения безопасности.

Роль учителей и образовательных учреждений

Школа должна создавать атмосферу взаимного уважения и безопасности, где буллинг является неприемлемым. Включение программ по обучению уважению и толерантности может значительно уменьшить количество инцидентов. Учителя видят отношения между детьми, замечают тревожные признаки буллинга и могут вовремя предотвратить дальнейшие последствия. Они должны обучать детей конструктивным методам разрешения конфликтов и прививать им навыки общения, которые позволяют избегать насилия и агрессии. Важно: Многие взрослые либо не замечают буллинга, либо не вмешиваются в процесс, считая это естественным этапом. Это неправильно. Буллинг можно остановить только с участием взрослых. Жертва, находясь в более слабой позиции, не может эффективно защититься самостоятельно. Педагоги должны активно взаимодействовать с родителями, сообщать о возможных признаках буллинга и совместно искать решения для устранения проблемы.

Антибуллинговые программы и правовая защита

Эффективные программы в мире

Норвегия: Olweus Bullying Prevention Program (OBPP), созданная психологом-исследователем Даном Ольвеусом. После введения программы количество случаев травли снизилось в два раза. Испания: проект SAVE сократил количество агрессоров на 57%. Ирландия: программа the Donegal помогла на 20% снизить количество буллеров. Россия: антибуллинговые программы представлены проектами «Каждый важен» и «Травли Нет». Также запущена горячая линия для тех, кто столкнулся с травлей в сети.

Правовое поле

Если рассматривать каждую ситуацию буллинга в правовом поле, то это будут самые разные статьи Уголовного кодекса: клевета, возбуждение ненависти или вражды, вандализм, повреждение имущества и многое другое. В отличие от простого насилия, травля — это всегда агрессивные, продолжительные и системные действия. Наказание за буллинг зависит от ситуации и обстоятельств происходящего: дисциплинарное (замечание и предупреждение), административное за незначительные проступки (штраф родителям или отчисление из школы) и вплоть до реального уголовного срока.

Развенчание мифов о буллинге

Миф 1: В буллинге замешаны только дети из неблагополучных семей. Реальность: Буллинг может происходить в любом коллективе, независимо от социального статуса участников. Миф 2: Жертвой становятся только слабые, тихие или застенчивые люди. Реальность: Жертвой может стать кто угодно. Особенности человека — это не причина буллинга, а только повод. Миф 3: Буллинг бывает только в классах у плохих учителей. Реальность: Травля зависит от микроклимата в коллективе и может происходить даже при внимательных педагогах. Миф 4: Буллинг бывает только у подростков. Реальность: Взрослые также сталкиваются с травлей на работе и в интернете. Миф 5: Буллинг проходит сам, это одна из подростковых проблем. Реальность: Никто не может противостоять буллингу в одиночку. Жертвы, агрессоры и свидетели нуждаются в помощи и поддержке. Миф 6: Ответственность за буллинг лежит только на школьном психологе. Реальность: Решение проблемы требует участия всех взрослых: родителей, учителей, администрации.

Главные выводы

Буллинг — это не частная проблема, а явление, влияющее на все уровни социума. Предотвращение и противодействие травле должны стать приоритетной задачей для родителей, педагогов и общества в целом. Ключевые моменты: Буллинг — это системная, продолжительная агрессия, а не единичный конфликт. 35% школьников во всём мире вовлечены в буллинг, в России — 55% детей сталкивались с травлей. Последствия травли затрагивают всех: жертв, агрессоров и наблюдателей. Причина буллинга — в нездоровом климате коллектива, а не в особенностях жертвы. Главное оружие против буллинга — открытое общение, своевременное вмешательство взрослых и профессиональная помощь. Помните: если вы или кто-то из ваших близких столкнулся с буллингом — не молчите. Обращайтесь за помощью к специалистам, используйте доступные ресурсы поддержки. Буллинг можно и нужно остановить.